商院微课堂开课啦！
08.14
销售冠军让顾客变成“回头客”的技巧
1、永远比顾客晚放下电话销售们在与较熟悉的客户交谈时，永远比顾客晚放下电话，这也体现了对顾客的尊重。2、与顾客交谈中不要接电话销售在接待客户时，最好不要接听电话，就算你礼貌性征得了客户的同意，客户也会有别样的心里反映。如果不接电话会在客户心底认为自己更加重要。3、花更大力气在不满的顾客身上“谢谢你通知我”，面对一个不满的爱抱怨的客户应该这样回答，4、感谢、感谢、再感谢要知道对客户说再多的感谢的话都不过分。但遗憾现在“谢谢、荣幸之至、请”这种字眼在贸易中用的人不是很多了。所以在交易谈话过程中多用“请、谢谢”这种字眼作为你与客户交谈的常用词。转载请注明：http://www.slmqundao.com/gjbj/4352.html
